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发布人:新宝gg手机版  文章来源:本站   发布时间:2012-5-9 
多亏了供电公司的,框架新宝gg手机版发泡新宝gg手机版鄂式新宝gg手机版电脑新宝gg手机版分切机切条机切胶机等。工作人员上门服务,解决了我们的实际困难,太感谢啦!” 5月2日,家住鹤壁市山城区山城路的客户王明亮,拉着鹤壁公司朝霞街营业厅班长马长河的手连声感谢。

  原来,节后上班第一天一大早,鹤壁供电公司朝霞街营业厅班长马长河就接到一个特殊客户的咨询电话。家住山城区山城路食品家属楼2单元4楼西户的王明亮由于小腿骨折不能下床,而家中只有一位年迈的母亲,想办理销户手续却又不能去营业厅。接到电话的马班长详细询问了对方的住址和业务需求后,考虑到伤残客户王明亮的特殊情况,特事特办联系装表接电班,决定开辟“绿色通道”提供上门服务,解决客户的实际困难。

  据了解,自开展“为民服务创先争优”活动以来,鹤壁公司服务人民大众、帮扶弱势群体的理念已深入人心,不断深化服务机制,创新服务模式,拓宽服务内涵,以此满足客户的服务需求。今年以来,鹤壁公司采取了对不同需求用户提供“特殊”服务的举措,对贫困户、军烈属、残疾人开展上门服务,深入了解特殊客户的要求,为其量身订做服务措施,以增强服务的针对性和实效性,把优质方便的服务送到特殊客户家中。同时,该公司还对特殊客户定期开展献爱心、送温暖捐助电费服务,

 

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